花 2600 元买二手金豆不含金？北京互联网法院通报涉网络消费虚假宣传案

时间：2025-08-04 02:02 作者：佚名【转载】

东莞万江律师获悉

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“人参膏”宣称能“抗恶控瘤”

直播间购买翡翠手镯货不对板

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近日

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涉网络消费虚假宣传案件审理情况

并公布相关典型案例

虚假宣传花样百出

新技术致手段升级

从2018年9月起至2025年2月底，北京互联网法院共接手处理了6734起涉及网络消费虚假宣传的案件。在这些案件中，2022年接受了767起，2023年接受了1676起，2024年接受了1333起，案件数量总体呈现出逐年上升的趋势。涉案主体众多，案件类型相对集中，消费者普遍要求解除合同并退货退款东莞万江律师，以及索要三倍或十倍的法律惩罚性赔偿。同时，依据销售者或平台的承诺，消费者还提出了要求多倍赔偿的主张。另外，有部分消费者以平台监管不力为理由，要求平台承担相应的连带责任。

商家实施的虚假宣传行为花样百出

存在“张冠李戴”的现象，例如擅自使用商标和品牌、对商品的材料和种类进行虚假宣传等。

存在“虚构事实”的情况，比如宣称预约购物能享受优惠价格，然而实际上并无任何折扣；又或者声称销售高价位的福袋，但实际所售商品却是低价货品。

存在一种“故意迷惑”的类型，此类手法包括采用“好评即返现”的策略、虚构商品宣传视频“播放量高达十亿以上”、塑造虚假形象等手段，这些方法较为隐晦，旨在诱使消费者进行购买。

《中国消费者报》记者发现

在北京互联网法院公布的11起典型案例中

有6起涉及

直播间、二手平台、跨境电商平台等

新兴消费场景

据相关报道，部分商家编造商品使用目的、过度宣传产品功能、隐瞒产品缺陷，更有甚者采取“好评返利”、虚假宣传、引导私下交易等手段诱使消费者购买。另外，在直播销售的过程中，有些主播通过虚构个人形象、故意制造悲惨故事、过度表演等手段吸引顾客下单，进而损害了消费者的合法权益。

人工智能与大数据技术的进步使得虚假宣传的手段日益翻新。一些商家借助AI技术伪造公众人物形象，制作虚假广告，还有的借助网红达人进行所谓的“种草”营销。他们通过算法进行精确推送，使得消费者很容易上当受骗。而且，某些虚假宣传广告中的产品链接，会引导消费者跳转至多个不同的网店，而这些网店的经营主体往往是注册时间较短、资质令人怀疑的企业。

案例一：

“纯金豆”不含金销售者构成欺诈

于某在一家二手交易网站上以2600元的价格购得林某所售的“带有钢印的5克纯金”金豆，但经鉴定发现该商品铜含量高达50.66%，且未检测出金含量。因此，于某向林某提出退款要求，并索要林某及平台承担三倍赔偿的责任。

法院经调查确认，于某在订单确认后，林某通过第三方平台以65.55元的价格购得“金豆古法仿金”，并由该平台直接将货物寄送至于某手中。据此，法院判定，林某在销售过程中，以真金的价格出售所谓的“纯金”金豆，却以较低的价格购入“仿金豆”并交付给消费者，此行为明显存在欺诈成分，林某理应承担相应的三倍赔偿作为惩罚性补偿。

案例二：

“断奶神器”商家虚假宣传构成欺诈

刘某通过网络平台购置了一款被誉为“全网热销的断奶利器”的奶瓶，试用后发现其效果并未达到广告所宣称的水平，因此决定向法院提起诉讼。

在审理过程中，法院查明，被告企业过去因在推广其产品时，宣称“断奶神器抖音播放量超3.5亿”“小红书推荐5000+种草”等夸大宣传，已被市场监管机构予以处罚。尽管如此，该公司在后续销售中依旧采用类似言辞，却未能提供充足证据来证实其产品效果与宣传相符。基于此，法院认定被告企业存在欺诈行为，判决其需向原告退还货款并赔偿原价三倍的金额。

案例三：

商家鼓吹人参膏能抗癌构成欺诈

张某在网络上购买了一盒人参膏，商品描述页面宣称此膏具有“抵抗恶性肿瘤、术后康复”的功效，“预防肿瘤、促进肿瘤细胞死亡，养护肝肾……延缓衰老、延年益寿”，并声称其中含有“一类抗癌新药的关键成分”。商品的外包装上标明，该产品属于方便食品，主要成分为人参、红枣粉和纯净水。张某认为这种人参膏存在虚假宣传，遂要求商家退货退款，并索要三倍赔偿。

法院判定，人参膏作为一种食品，若宣称其具有治疗疾病的效果，则构成虚假宣传，涉嫌欺诈行为，故此支持了张某提出的诉讼要求。