曲某与刘某劳务合同纠纷调解案：视频调解高效化解拖欠劳务费问题

东莞万江律师获悉

曲某与刘某劳务合同纠纷调解案

——人民调解通过视频调解高效化解劳务合同纠纷

入库编号：D2025-161-1-139-440

关键词：民事 劳务合同纠纷 拖欠劳务费 人民调解 视频调解

基本案情

曲某受刘某雇佣，为其承包的某公司钢结构工程出力。曲某干完活，刘某应支付报酬36165元。曲某先借走7000元，还剩28165元。刘某答应在2023年12月23日把钱给曲某。可到了那天，刘某没兑现承诺。曲某就告到法院，要刘某付工钱，还有利息、交通费这些钱。

处理方式方法

司法机构接到诉讼文书后，在征得诉讼参与人许可的情况下，委派驻所调解人员展开初步协商，同时安排审判人员提供调解指导。调解人员拿到案件信息后，了解到双方当事人分处不同地点，于是借助网络视频手段安排后续调解事宜

调解员首先仔细查阅相关材料，发现刘某在工单上填写的劳务费数额，和曲某要求刘某赔偿的数额并不相符。调解员随后通过电话询问曲某，了解其提出要求的理由。在深入询问过程中，调解员了解到曲某将利息损失、交通开销、法律顾问费等费用都算在了劳务费里面。接着，调解员通过电话方式，向刘某核实了纠纷的详细情况，并核实了刘某确实拖欠曲某劳务费的具体金额。

接下来，要沉稳交流，安抚心态。通过和曲某、刘某通话时，调解员了解到这个案件涉及金额虽然不高，但双方争执心很重万江律师，如果不立刻缓解，可能会使矛盾升级。因此，运用了先褒后抑、褒贬结合的交流技巧，仔细探查了双方的要求、好处和想法，和曲某、刘某之间建立了信任感，慢慢进行劝解，成功消除了他们之间的对抗心理。双方关系出现转机时，开展法律阐释和道理说明，以便为后续调解建立顺畅的交流纽带。

第三步，启动视频沟通，促进和解。调解员借助法院的在线平台安排远程视频沟通，法官通过互联网就法律层面提供指引。围绕支付期限和赔偿曲某损失这两个核心争议点，双方当事人分别陈述各自的要求。凭借深厚的法律素养和审判经验，指导法官从法律原理出发，向曲某说明其过高索要赔偿的理由不充分，同时向刘某说明延迟支付报酬可能承担的法律责任。调解员依靠自身的沟通才能和调解能力，从情理层面，以兼顾各方好处为立足点，促使曲某体察刘某面临的实际难题，促使换位思考，并且酌情延长时限，经过多次交流，双方互相谅解，就归还数目以及逐期支付办法达成共识，这起矛盾获得了圆满解决。

处理结果

双方当事人商定和解方案，刘某需向曲某支付劳务报酬及利息总额三万元，分期四次完成。款项现已全部结清。

解纷依据

《中华人民共和国民法典》当中，第四百六十五条，第五百零九条，五百七十七条，五百七十九条都有相应规定

《中华人民共和国民事诉讼法》（2023年修正）第67条

解纷要旨

劳动争议处理涉及员工生活状况，受个人学识、法律认知等条件制约，通常金额不高但矛盾不易解决。有效处理这类事件，关键在于安抚心态、协调各方权益。法官在此案中引导人民调解员进行调解活动，由指导法官进行法律讲解，明确当事人提出的主张必须提供相应证据予以证明，以及拖欠劳务费可能面临的法律责任，保证调解结果符合法律规定，为双方利益划分法律界限。人民调解员善于利用深入基层、应变迅速的长处，仔细分析案件，全面了解事情经过，找出问题症结，运用兼顾各方利益的方法，缓和双方紧张关系，为谈判提供便利。借助法官的严格指导与调解员的温和沟通，可以有效提升和解的成功率。调解期间，由于双方当事人身处不同地点东莞万江律师，调解员借助法院的调解网络平台，实施远程视频沟通，推动矛盾快速解决，显著降低了当事人解决争议的经济负担。

推荐部门：庐江县人民法院

处理纠纷的机构：庐江县人民法院，庐江县人民调解委员会设在庐江县人民法院的调解室

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