国家卫健委规范医疗机构门诊名称，整治随意取名乱象

东莞万江律师获悉

近期，部分医院借助不雅字眼、褒义词汇等暗示治疗效果的诊疗室招牌，已对病患造成误导，为此国家卫健委发布《关于医疗机构诊疗室牌匾规范管理的指导意见》（简称《意见》），要求各医疗机构在确定诊疗室名称时，务必遵循合法合规、科学严谨、明白无误的标准。《通知》提出，门诊的叫法必须和提供的服务项目一致，不能选那些有损社会好风尚、不遵守公共道德、故意搞特殊、容易让民众担忧和讨论的名称。各医院需要把自家的门诊开设和命名状况全部检查一遍，对于不符合规定的地方立刻纠正。

某些区域，诊所随意命名已变得十分常见，先前已有地区启动专项治理行动。例如贵州省今年三月公布《关于进一步引导规范民营医院发展的通知》，重点针对民营医院诊所命名提出规范化标准，旨在纠正部分单位使用“国际医疗中心”“皇家妇产医院”等称谓进行自我包装的情况。这种取名手法表面上看起来能提高格调，实际上却让人分不清医疗服务的具体内容和水准，并且相当明显地存在虚假宣传，导致病人无法根据名称判断该机构的真实能力。

全国整体观察，门诊命名问题远比想象中复杂得多。部分机构借助谐音取巧，把“泌尿”改成“秘尿”，以此暗示专治私密性病症；还有些叫法，比如“面部红血丝门诊”，虽然听起来亲切，但表述并不科学，容易让人产生歧义。部分名称借助形容词层叠，或采用“神效”“立竿见影”这类字眼虚张声势；还有的干脆盗用著名医院的名字，诸如“同仁同健”“华岳诊疗”之类的仿冒招牌，使病患产生这些诊所与权威医疗单位有渊源的错觉。这些古怪的叫法通常打着革新的旗号，其实是在制造认知障碍，把病人弄得晕头转向。

医疗服务的首要接触点，就是门诊部，它的称谓理应具备传达内容的基本作用。一个标准化的称号，既能明确标示出看诊的领域，例如称作“心脏血管病科诊疗室”，也能真实说明所提供的专门服务，比如命名为“糖尿病专科诊疗室”。假如称谓和实际提供的服务不一致，轻微的情况会造成病人选错挂号单、误入错误科室，严重的情况则有可能造成病情的耽搁和治疗的延误。老年群体等特殊人群，面对名称复杂或容易混淆的标识，会感到就医困难，这种情况如同人为制造了阻碍。因此，统一门诊名称是非常紧迫的需要。

必须认识到，那些古怪的称谓常常掩盖着不合规的操作，所以不仅要调整诊所的叫法，还要约束具体的诊疗活动，必须把名称的确认和诊疗项目的登记联合起来，保证名称和提供的服务完全吻合，同时要设立医疗单位信息公布窗口，持续更新诊所的名称、服务项目以及处理结果，还要为病人提供方便的监督途径，把名称不合适列为重点申诉事项。必须严格约束医疗活动，同时确保医院名称与实际服务内容一致，这样才能彻底消除门诊命名上的混乱情况。

门诊服务与民众生活息息相关，是人们看病最便捷的途径。一个命名清晰的门诊，能帮助患者迅速确定目标科室，避免不必要的周折；能确保诊疗信息公开透明，防止因沟通不畅引发的医疗争议；更能促使医疗机构注重内涵发展，以实际服务能力而非表面宣传来获取患者认可。规范门诊的称谓，表面上看只是文字调整，实际上却是营造公正、公开、便捷医疗生态的关键举措。（唐传艳）

万江镇律师?敬请于评论区发表高见，并对本文予以点赞及转发，以助广大读者把握法律与正义的界限。