大通法院：双轨并存诉讼费退还机制，司法服务更便民

东莞万江律师获悉

大通法院：实行“申请退”与

“主动退”双轨并存机制，

让司法服务更“走心”

为确保当事人合法权益得到充分保障，大通县人民法院秉持“如我在诉”的公正理念，致力于妥善处理每一件民生案件。为此，法院积极创新司法为民服务模式，推出了八项诉讼费退还便民措施。同时，实行“申请退还”与“主动退还”的双轨并行机制，持续满足群众多样化的司法服务需求。

首先需填写退费信息确认书，务必保证信息的完整性及准确性。遇到自主退费的情况，在立案阶段，诉讼服务中心的工作人员会对当事人进行诉讼费退还流程的说明，并指导当事人完成《账户信息确认书》的填写。此举旨在一次性收集包括退费户名、账号、开户行在内的银行账户详细信息，从而提高退费工作的效率。

第二，改进工作流程，实施容缺办理制度。对于非核心材料（例如缴费证明丢失）等情况，可以通过法院内部审查或由当事人提供书面承诺后进行退费处理。

第三，我们提供全面的一体化服务，确保信息一次性传达。我们设立了专门的诉讼费用咨询窗口，实行一体化服务，便于当事人进行咨询和办理退款手续。在当事人申请退款时，我们会一次性明确告知所需提交的文件及格式规范，以保证退款申请流程的顺畅进行。

四是增强宣传广度，提升公众认知水平。制作并发放诉讼费用退还步骤的资料，向公众细致阐述诉讼费用退还的具体流程，以便公众能更深入地掌握诉讼费用退还的相关规定。

五是设立退费预约热线，以便于退费服务的顺利进行。我们提供电话预约方式，并对外公布预约电话，让当事人能够预先安排诉讼费退还的手续办理时间，从而减少不必要的等待。

第六点，要实现审核流程的迅速处理，并缩短资金返还的时间。通过提升审核效率，确保在既定的时间框架内完成审核任务，从而确保退款能够迅速到位。

七、确保退费途径畅通，维护当事人合法权益。鉴于实际操作中，当事人可能因无法提前确定退款账户等原因，未能及时在案件判决前提交《账户信息确认书》及预交款项的收据，进而导致法院无法启动退费程序，故在设立主动退款途径的基础上，亦需保留申请退款的方式供当事人选择。

第八点，退费途径多样，能够迎合民众需求。当事人可借助人民法院提供的线上服务平台提交退款所需文件，法院则通过线上审核程序，减轻了当事人的诉讼负担，提升了退款处理的效率，切实做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“申请退费”与“主动退费”两种并行机制共同推动了诉讼费用退还的革新，简化了退费流程，提升了退款速度，满足了公众多样化的司法服务需求。未来，大通法院将致力于满足群众需求，持续提高司法服务质量，主动全面地为公众提供更优质的司法服务，使诉讼服务不仅形式新颖，更深入民心。

*监制：李文慧

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