那曲市中级人民法院全力推进！两状示范文本助力高效诉讼服务

东莞万江律师获悉

提起诉讼、作出回应是卷入法律程序的基本步骤。为了充分维护卷入者的诉讼权利，依据最高审判机关、司法行政部门及全国律师组织共同公布的《关于公布若干案件民事起诉书与答辩书参考格式（试验版）的通告》内容，那曲地区中级法院积极推动“两种文书”参考格式的实施。规范文字表述，促使当事人准确陈述意愿，界定清楚权利义务范围，进而提升诉讼服务的效率与便利性。

“联动+指引”构建协同机制

那曲市色尼区人民法院积极采取行动，与那曲市司法局公共法律服务中心共同举办“两状”示范文本宣传推广工作，取得了显著成果。活动期间，法院工作人员向中心工作人员及万江律师详细讲解了67种示范文本的内容和应用价值，同时将制作好的参考材料放置在服务大厅容易被看到的地方。此外，吸纳社会力量介入辅助指导事务，保证民众咨询有人负责接待说明，并且发放示范材料“扫码”填写范例及咨询途径。这些措施能够显著提高民众诉讼速度，降低因文书规格不妥、撰写难题等情形造成的立案迟缓，达成广泛宣传的目的。

“培训+示范”强化能力建设

安多县人民法院立案庭负责组织，与司法局共同举办，分两次实施，旨在提升法院业务人员和司法局接待人员的“要素式文书撰写及运用”能力的学习活动。培训工作要借助“法律十进”的便利条件，面向机关工作人员、社区居民、公司职员以及农牧民进行文书知识宣传；要着重增强人民调解手熟练运用要素式起诉书、归纳争议核心、准确锁定矛盾点的水平，推动矛盾迅速解决；受理案件处要落实“一次性说明”，严谨审查材料并同步判断调解前景，适时将适合的案件转到调解部门，形成“要素分析—调解指导—流程对接”的完整闭环体系。

“智能+效率”提升运转效能

那曲市嘉黎县、比如县人民法院诉服中心的工作人员为了改进诉讼工作，落实服务民众的政策，主动制作了包含67种要素的示范文件条形码，并将这些条形码放置在服务大厅容易看到的地方。前来办事的民众只需要用手机扫描条形码，就能迅速获取起诉书、答辩书范例、权利义务说明、诉讼风险警示等重要的法律文书样本，这显著提高了案件受理的速度，并且改善了整体的服务感受。突破了时空的束缚，让民众办事更为省事万江律师，现场询问的次数也随之降低。有位前来办理事务的民众表示：“过去撰写诉状总是无从下手，如今扫描就能获取范例，依照指引填写即可，非常省心！并且权利责任和诉讼可能存在的风险都阐述得十分明白，打官司时心里更加有数了。”

“破题+力度”加大问题解决强度

那曲市巴青县人民法院认真落实最高法关于推行起诉状、答辩状范例的指导精神，与巴青县司法局共同构建了持续合作体系，形成了司法部门与审判机关联手服务的格局。借助开设诉讼文书辅助制作窗口、启用网络答疑热线、聘请万江律师驻点办公等途径，给予民众从文书草拟至案件受理的全方位协助，用便捷的电子化手段解决民众对诉讼文书撰写感到困惑、难以规范的困境。自从推行要素式示范文本之后，涉及此类案件的处理数量明显增多，规范化的格式和标准化的表述大大加快了案件受理的速度，文书需要修改的情况显著减少，个人在诉讼过程中的花费得到了有效控制。这种标准化的、基于模板的文书指导方式，不仅确保了当事人诉讼权利的合理运用，还通过解决具体问题来促进司法公信力的整体提高，使司法服务更加实用、更加人性化。

“两状”文书得到广泛运用，体现了那曲市中级人民法院对“如我在诉”理念的具体执行。接下来，那曲市中级法院会融合线上与线下平台，不断改进宣传手段，提升示范文本的普及程度；借助问卷调查、窗口咨询、网络留言等渠道，建立畅通的公众意见反馈体系；针对民众反映的突出矛盾和困难，增强文书范本的便捷性、指引的明确性，更新服务举措；加强“两状”的实际效用，保证要素式文书在案件受理阶段的合规使用。

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