诉讼指南
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医美乱象丛生!数万元黄金微雕无效,梁女士遭遇美容变毁容?
东莞万江律师获悉
近些年,医疗美容市场迅猛扩张,众多人士期望通过合理的整形手术,提升自我信心。然而,当前医美领域良莠不齐,一旦盲目相信某些医美机构的广告宣传,投入了高额的费用,结果却可能从“美容”变成了“毁容”,那就相当棘手了。
数万元“黄金微雕”无效
机构“收钱没干活”
梁女士期望借助整形美容手术达到更完美的效果。在医美机构销售人员的推荐下,她选择了进行双眼皮手术,并计划再实施一项名为“黄金微雕”的面部吸脂操作。
北京市第三中级人民法院的法官徐晨指出,在医美机构的宣传中,有一种名为“黄金微雕”的手术项目,其核心内容主要涉及面部吸脂。
销售员介绍,他们所在的美容机构隶属于亚洲某知名医美品牌的子公司。在医美机构的官方微博上,梁女士注意到了“上市医美”的字样。她据此判断,这家企业应该是一家上市公司,实力雄厚。因此,她决定支付了50536元进行手术。
款项已支付,预定进行的美容手术也已实施,然而在经历了面部肿胀和诸多不适之后,原本期待中的“奇迹时刻”却与梁女士的预期大相径庭。原本存在的双眼皮在面部肿胀消退后竟然完全消失不见。原本旨在消除双下巴的“黄金微雕”面部吸脂手术效果同样未达预期。面对这种情况,梁女士提出了退款的要求万江律师,然而医美机构却对此予以拒绝。
梁女士在投诉过程中发现,该医美机构所宣称的“上市医美”并非她所认知的上市公司,同时,北京市朝阳区市场监督管理局已将其认定为虚假或误导消费者的商业宣传,并对其进行了相应的行政处罚。随后,梁女士将此事诉至法院,主张医美机构存在欺诈行为,并要求退还医疗费用并索要三倍赔偿。
法院审理期间,梁女士对自己的医美手术申请了司法鉴定。
法院审理后认定,该医疗美容机构并非已上市企业,然而,它通过微博平台发布了关于“上市医美”的宣传信息,这种行为已构成欺诈行为。
梁女士与该医美机构签订的协议中明确包含了“黄金微雕”这一服务项目,然而在手术过程中,该服务并未得到实际执行,这一行为已构成欺诈。
法院最终裁定医疗美容机构需退还梁女士部分医疗费用,同时依照手术费用金额的三倍进行补偿,总计金额达到17.6万元有余。
短期内三次医美注射
患者面部出现红肿痉挛
胡女士对脸上的细纹感到极度不满,于是决定借助医疗美容技术来消除它们。她按照医疗美容机构所推荐的方案,首次在眉毛上方、眼角以及鼻梁等超过十处部位,注射了A型肉毒素、玻尿酸以及胶原蛋白。
胡女士在完成首次注射后,发现左侧脸颊出现了肿胀和僵硬的现象,随后医美机构建议她采用冰敷来减轻不适。不到三个月的时间过去,该机构又建议胡女士为了巩固除皱效果,应当考虑进行第二次注射。
北京市第三中级人民法院的法官助理雷悦指出,在第二次注射之后,胡女士的眼眶周围再次出现了紧绷感,且周围颜色不均。胡女士随即向医美机构提出了这一问题,而医美机构回应称可以对此进行修复处理。
胡女士随后又前往医美机构进行了第三次注射疗程。在短短7个月内,该机构对她进行了三次注射,分别包括A型肉毒素、玻尿酸以及胶原蛋白等多种产品。然而,不久之后,她的面部开始出现反复的红肿、色素沉着以及凹凸不平的现象,甚至伴随面部痉挛。最终,她被确诊患有面部皮炎和特应性皮炎。
胡女士觉得,她投入了超过七万元进行面部除皱手术,然而手术效果却适得其反,美容变成了毁容,因此她向医美机构提出了退款的要求。经过多次沟通却未能达成一致,胡女士遂将此事告上法庭,寻求相应的赔偿。
司法鉴定机构所提供的鉴定结果显示,该医美机构在短短7个月时间里,对被鉴定人实施了多次A型肉毒素和胶原蛋白的注射,且注射的频率较高,时间间隔较短,这样的操作显著提升了出现不良反应的可能性。
最终,法院判定医疗美容机构需承担75%的责任,并对胡女士进行了赔偿。同时,法院还批准了胡女士提出的关于误工费、护理费、营养费以及精神损害抚慰金等诉求。综合各项赔偿,胡女士共获得了超过6.6万元的赔偿款。
选择医美机构要慎重
做到“三正规”
法官强调,若患者选择进行医疗美容,务必挑选合法的医美机构,否则不仅可能遭受毁容之苦,更有可能遭遇生命威胁。
北京市第三中级人民法院的法官徐晨强调,消费者在挑选医疗服务美容机构时,务必确保“三正规”。
医疗机构必须合法合规,换言之,应挑选那些具备相应资质的医疗美容机构以提供相关服务。
其次,必须确保从事医疗美容服务的医护人员具备合法资质,选择他们为自己的美容需求提供专业服务。
第三点,产品的正规性至关重要;对于所采用的核心医疗器材,务必详尽查证其来源,保证其为合法且安全的商品。
不建议未成年人
做医美手术
专家指出,每到夏季,整形美容行业便会迎来一波高峰期,不少青少年渴望通过合理的整形手段,以期达到变美和增强自信的目的。然而,针对这一现象,专家明确表示,他们并不推荐未成年人进行医疗美容手术。
一方面,未成年人的生理发展尚未达到完全成熟的状态;另一方面,他们的审美认知正处于塑造之中,这一认知会随着年纪的增长以及社会环境的变化而发生相应的转变。
未成年人的心理承受能力在面临手术风险时相对较弱,若手术结果未能达到预期目标,便可能引发心理上的伤害。
专家提出,家长应当对青少年进行适当的指导和教育,引导他们树立正确的审美观念,培养出健康而自然的审美取向,从而规避“外貌焦虑”的问题。
(总台央视记者 冀成海 王阳昊)
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