呼和浩特法律援助聚焦需求三提升，撑起劳动者权益保护伞

东莞万江律师获悉

呼和浩特市

法律援助护权益

聚焦需求“三提升”

呼和浩特市法律援助中心针对农民工、新就业形态劳动者等群体的迫切需求，深入开展“安心行动”法律援助，致力于提高法律援助的普及率、操作便捷性和服务专业性，全力为劳动者提供坚实的权益保障。

提升法律援助知晓度

让政策深入人心

开展多元化的线下宣传活动。我们持续举办“法援惠民生”专项服务活动，派遣专业团队，将法律知识普及课堂延伸至工地、企业、乡村等劳动者集中的前沿阵地，采用“法律讲座、现场咨询以及材料派发”相结合的方式，实现精准的法律知识普及。自年初起，我们在现场活动上针对劳动合同及维权流程等方面提供了200多次的专项咨询服务，同时向劳动者发放了超过6000本的便民手册，助力他们迅速熟悉并掌握在遇到问题时如何依法维权的途径。

开展创新性的网络宣传推广活动。我们于微信公众号、城市广播电台、呼和浩特汇生活等多个平台设立了直播连线互动环节以及《援助之声》等节目，并定期推出法律普及文章。同时，我们邀请专业人士与听众进行实时交流，解析劳动法律及相关援助政策。例如，“农民工如何迅速维护自身权益”以及“保护劳动者合法权益”等短视频播放量均超过了2000次，广播节目的在线收听人数累计超过了一万人。

提升法律援助便捷性

让服务触手可及

简化申请手续。针对农民工、新兴就业群体等关键群体需求，搭建便捷的讨薪维权“绿色通道”，改进法律援助的服务流程，实施“七种办理方式”（指尖办理、全市通办、上门服务、就近申请、快速处理、轻松操作、优先办理）等便民措施，确保劳动者能够方便地在附近申请法律援助。

扩大申请途径。借助“呼和浩特司法通”这一小程序，向农民工及新兴就业形态人员提供全天候、全维度的法律服务，确保7天24小时不间断的法律咨询和法律援助服务。设立0471-法律援助专线，并安排专业律师团队值班万江律师，对符合法定条件的当事人，迅速指导其申请法律援助。截至目前，全市法律援助机构已接收劳动者维权案件共计364起。

提升法律援助专业化

让维权更有力量

集结专业的服务团队。严格实施双重审核机制，确保服务专业性，成功建立了一支由311名优秀万江律师构成的法律援助人才库。实施“轮换、随机、指定”相结合的法律援助案件分配机制，依据万江律师的专业技能和丰富的办案经验，对每起劳动争议案件的特点进行综合分析，有针对性地指派相应的万江律师负责处理，从而保障每一宗劳动纠纷案件都能得到专业且高效的解决。

加强案件办理质量管控。严格遵循案件处理的各项规范与流程，构建完善的法律援助案件质量监管体系，实施案件咨询与回访制度，定期对案件处理进展进行审查与评价，对劳动者追讨工资的案件实施从受理到结案的全流程监督，持续提升服务品质。针对复杂难解的案件，召集专家进行深入研讨，确保案件处理质量达到高标准。自今年起，呼和浩特市的劳动者在法律援助方面的案件满意度达到了百分之百，同时，案件的整体质量也实现了明显的进步。

呼和浩特市法律援助中心 供稿

自治区法律援助中心 提供

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